Analista de mesa de ayuda
AntioquiaLANNET
...de las herramientas de monitoreo y tickets. Responsabilidades principales: -Atender y responder solicitudes por llamadas y canales asignados, asegurando cumplimiento del proceso. -Resolver incidencias de primer nivel y escalar oportunamente a Nivel II cuando corresponda. -Registrar, documentar y cerrar tickets, describiendo [...]
Jornada laboral: Completa
Industria: Contabilidad, Seguros y Finanzas