Analista de soporte ti- nivel i
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...de workarounds cuando el especialista lo indique. Elaborar documentación crítica: Matriz de SLA y cumplimiento, Reportes gerenciales, RCAs y seguimiento técnico Identificar tendencias, fallas recurrentes y problemas estructurales junto con especialistas. Proponer mejoras en categorización, escalamiento, [...]
Jornada laboral: Completa
Industria: Contabilidad, Seguros y Finanzas