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...su correcta priorización, coordinación, comunicación y resolución oportuna, con el fin de minimizar el impacto en el negocio y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA). Responsable de recibir, gestionar y dar seguimiento a fallas e incidentes que hayan excedido los tiempos de atención [...]
Industria: Ingenieros y Técnicos